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FAQ 鍵付きベルトのカギがなく、商品が取り出せません。どうすれば良いですか？
- 質問
- 鍵付きベルトのカギがなく、商品が取り出せません。どうすれば良いですか？
- 回答
- 個人別宅配の際、保冷箱にベルトがかかっている場合があります。カギが手元にない場合は、以下の手順で対応をお願いいたします。1. ベルトの帯が2つ重なっている側の下の帯だけをベルト近くではさみを使って切断してください。2. 中に入っている商品を取り出してください。3. 切断したベルトは保冷箱の中に入れて返却してください。
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