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FAQ 宅配の商品は返品できますか？
- 質問
- 宅配の商品は返品できますか？
- 回答
- 返品可能なケース
●お届けした商品が不良品である場合
不良品である場合、原則、お届け後１週間以内に生協にご連絡いただくことにより、交換・返品・再お届けの対応をさせていただきます。
１週間を過ぎていると対応できない場合があります。●お届けした商品がご注文と違う場合（代替品等）
上記以外の理由で、下記①～⑨の商品は返品できませんのでご注意ください。
① 食品（冷蔵・冷凍・常温の商品）
② 書籍、CD、DVD、Blu-ray等の著作物
③ カセットコンロ、同コンロで使用するガスボンベ
④ 植物、植物の種
⑤ ペットフード
⑥ 医薬品、化粧品、衛生用品
⑦ チケット類
⑧ セット商品の一部（セット商品全体を返品する場合は含みません）
⑨ 利用者の指定により製作・加工した商品（例：名前を入れられた商品等）
特殊な取扱い（返品可能な非食品）
上記①～⑨以外の非食品（衣類・日用雑貨品等）は、以下の条件で返品が可能です。
未開封でかつ故意によるキズ等がない状態
お届け日から2週間以内
管理番号：129 / 作成日時：